Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban seputar transaksi dan layanan RajanyaTopup.

Bagaimana cara melakukan top up?

Pilih game atau layanan, masukkan data akun dengan benar, pilih nominal dan metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran sesuai instruksi.

Di mana saya bisa melihat status pesanan?

Buka menu Cek Invoice di situs, lalu masukkan nomor invoice atau data yang diminta untuk melihat status transaksi.

Pembayaran berhasil tetapi pesanan belum masuk, apa yang harus saya lakukan?

Pastikan status invoice dan data akun sudah benar. Jika pesanan tetap belum diterima, kirim laporan lewat halaman Contact Us dan sertakan nomor pesanan.

Apakah pesanan yang sudah dibayar bisa dibatalkan?

Pesanan yang sedang diproses umumnya tidak dapat dibatalkan. Hubungi tim dukungan melalui Contact Us untuk pengecekan lebih lanjut.

Bagaimana cara mengajukan permintaan atau memberi masukan?

Kirim formulir di halaman Contact Us, pilih jenis Permintaan, dan jelaskan kebutuhan Anda secara rinci.

Belum menemukan jawaban yang Anda cari?

Hubungi kami